Аварийный комиссариат

Так случилось, что день выдался неудачным и вы попали в ДТП?
Первый человек, который придет вам на помощь – аварийный комиссар!

Аварийные комиссары (Подробнее)

(Аварийный комиссар – специалист, который выезжает на место происшествия и помогает зафиксировать условия и обстоятельства ДТП, Определить реальное местоположение транспортных средств в момент аварии, подготовить схему ДТП с учетом требований ГИБДД, зафиксирует следы и повреждения транспортных средств участников происшествия. Проведет фотосъемку по специальной методике. Грамотная работа аварийного комиссара на месте ДТП поможет участникам ДТП избежать неприятных моментов при обращении в страховую компанию. Аварийный комиссар консультирует участников ДТП об алгоритме их дальнейших действий, о необходимости и порядке регистрации происшествия в компетентных органах, а также по обращению в страховую компанию за получением возмещения. Аварийный комиссар определяет возможность безопасного самостоятельного движения транспортных средств участников ДТП, и в случае необходимости вызовет эвакуатор).

«АвтоПартнер-74» - это профессионалы, прошедшие подготовку по программам «Аварийный комиссар в автостраховании» и «Аварийный эксперт». На месте ДТП аварийные комиссары «АвтоПартнер-74» работают в светоотражающей спецодежде с фирменными логотипами и номерами телефонов круглосуточной диспетчерской службы «АвтоПартнер-74», у них имеются служебные удостоверения. Аварийный комиссар «АвтоПартнер-74» беспристрастен, он не устанавливает степень виновности какой-либо стороны, это прерогатива ГИБДД либо суда. Задача аварийного комиссара на месте ДТП тщательная и объективная фиксация всех обстоятельств происшествия. Мы не пытаемся заработать на беде клиента, наоборот, мы готовы оказать клиенту реальную помощь. (Подробнее)

(На сегодняшний день существует взаимное недоверие сторон – участников ДТП и страховых компаний. Во-первых, автовладельцы уверены, что страховые компании только и ждут повода, чтобы не выплачивать страховое возмещение. Во-вторых, сами страховые компании остерегаются возможного обмана со стороны автовладельца. Востребованность аварийных комиссаров в настоящий момент обусловлена тем, что в нашей стране культура страхования еще далека от завершения формирования. Не отработаны правовые механизмы и четко не прописано взаимодействие всех заинтересованных сторон. Вот тут и необходима независимая служба аварийных комиссаров, которая помогает сгладить острые углы недоверия между автомобилистами и страховщиками, предоставляя исчерпывающие сведения с места происшествия, подтвержденные фотосъемкой, выполненной по специальной методике. Помимо этого, аварийные комиссары нашей компании проходят специальную подготовку по фиксации следов и повреждений транспортных средств и делают это более тщательно, чем инспекторы ДПС. Как следствие, квалифицированная, профессиональная фиксация обстоятельств происшествия помогает в объективном установлении степени виновности при оформлении в ГИБДД, а грамотная фиксация повреждений — при получении выплаты от страховой компании.)

Кроме того, вступили в силу изменения в ПДД РФ, и, у ГИБДД появилась возможность не выезжать на ДТП без пострадавших. А у автомобилистов появилась обязанность фиксировать обстоятельства ДТП самостоятельно, убирать поврежденные транспортные средства с дороги и прибывать в пункт ГИБДД для оформления происшествия, если не возможен упрощенный порядок обращения в страховую компанию. Здесь также необходима независимая служба аварийных комиссаров. Во-первых, для помощи в профессиональной фиксации обстоятельств происшествия и повреждений автомобилей. Во вторых, для определения возможности и получения профессиональной помощи в оформлении ДТП без участия ГИБДД (Европротокол).

Для возможности оформления ДТП по Европротоколу необходимо одновременное соблюдение условий:
1) Два ТС (не одно и не три). ТС с прицепом считается как одно ТС.
2) Столкновение (физический контакт) ТС.
3) Отсутствие пострадавших.
4) Обоюдное согласие с обстоятельствами происшествия и виновностью
5) У обоих участников застрахована автогражданская ответственность
6) Извещение о ДТП заполнено надлежащим образом обоими участниками ДТП
7) Ущерб причинен только двум ТС, участвовавшим в ДТП (не причинен вред собственникам заборов, опор электроосвещения и т.п.)

Если хотя бы одно условие не будет соблюдено, то ДТП необходимо регистрировать в ГИБДД. В противном случае Вы не получите выплату от страховой компании. Кроме того, лимит выплаты СК по Европротоколу не превышает 50 тыс. рублей. Если Вы полагаете, что Ваш ущерб больше, лучше также зарегистрировать происшествие в ГИБДД.

Основания для регресса к виновникам ДТП при оформлении по Европротоколу (т.е. потерпевшая сторона получит выплату от страховой компании, но выплаченную сумму страховая компания взыщет с виновника лично):
1. Виновник не направил в свою страховую компанию свой экземпляр извещения о ДТП в течение 5 дней.
2. Виновник в течение 15 календарных дней (кроме праздничных) начал ремонт или утилизировал ТС и/или не представил его на осмотр по требованию СК

К сожалению, средства массовой информации и ГИБДД предоставляют не полную информацию при освещении изменений, и на практике участникам ДТП приходится сталкиваться со многими «подводными камнями» от отказа в выплате со стороны страховой компании до регресса к виновнику ДТП (взыскание размера ущерба с виновника лично).

Выезд аварийного комиссара и выполнение работ на месте ДТП по договорам со страховыми компаниями бесплатен для клиента. Услуги аварийного комиссара оплачиваются страховой компанией.
Клиенты «АвтоПартнер-74», помимо услуги бесплатного выезда аварийного комиссара на место ДТП, могут получить бесплатную помощь от «АвтоПартнер-74» при оформлении ДТП в пункте ГИБДД. Менеджер по работе с клиентами бесплатно поможет клиентам написать объяснение и направит в дополнительный офис «АвтоПартнер-74» по работе с клиентами на бесплатную консультацию по порядку обращения в страховую компанию. (Подробнее)

Невозможно обращение в свою страховую компанию (необходимо обратиться в страховую компанию виновника) в следующих случаях:
1) Нет столкновения (физического контакта) ТС.
2) Есть пострадавшие.
3) Хотя бы один из водителей не застрахован по ОСАГО.
4) Помимо ТС, ущерб причинен иному имуществу (собственникам заборов, опор электроосвещения и т.п.).
5) У страховой компании потерпевшего отозвана лицензия.

Благодаря помощи в заполнении бланка объяснений, автовладелец, попавший в аварию, сокращает до минимума свое пребывание в пункте ГИБДД.
«АвтоПартнер-74» окажет Вам помощь круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.